FAQ

• Могу ли я обновить версию ПО на ПолиКомах-x00U-1GT с версии 2.1.3 на версию 1.1.2?
  В данном случае делать это не рекомендуется, потому что обновление возможно только с версии 1.1.2 на версию 2.1.3. Обратное невозможно.


• При задании IP-адресов в PolygonConfigurator v.2.0.0.0 не таких как в Вашем описании РЭ-2 на ПолиКом-300U-1GTR, при попытке выгрузить конфигурацию в устройство, программа закрывается. В чём проблема?
  Скачайте новую версию PolygonConfigurator v.2.1.1.4.
  Скачать
  


• Не могу настроить потоки E1 на Арлане-1453G? Есть ли другие способы?
  Да, можно воспользоваться скриптом. Обратите внимание, что данная возможность доступна для версии ПО 0.2.0 или выше.
  Подробнее
  


• Где можно задать вопрос по любому оборудованию и прочитать больше ответов на часто задаваемые вопросы?
  
  На нашем форуме!
  
  Добро пожаловать!!!
  


• Удаленное устройство ПолиКом®-200U+ выключает Ethernet-порт
  Вопрос:

  
  

  Возникла проблема с Поликомом-200U+SFP Hardware 2.2 Software 2.02. Несмотря на введенные ключи:

  
  

  License keys:

  +---------------------+

  | N | Key list |

  +---------------------+

  | 1 | E22B8D25ACEC46 |

  | 2 | 8F3E048609BD3A |

  | 3 | E22B8D25ACEC46 |

  +---------------------+

  Удаленное устройство выключает Ethernet-порт:

  [REM: Admin]$ get log last

  | 44 | 11.08.11 | 17:02:29 | LOC EVALUATION BEGIN

  | 45 | 11.08.11 | 17:02:29 | LOC ETH LINK DOWN

  
  

  На локальном устройстве в это время:

  [LOC: admin]$ get log last

  70 | 11.08.11 | 17:02:01 | LOC ETH LINK DOWN

  71 | 11.08.11 | 17:02:03 | LOC ETH LINK UP 100

  72 | 11.08.11 | 17:02:35 | LOC EVALUATION BEGIN

  73 | 11.08.11 | 17:02:35 | LOC ETH LINK DOWN

  74 | 11.08.11 | 17:02:37 | LOC ETH LINK UP 100

  
  

  Перезагрузка удаленного девайса помогает. Прошу сообщить решение этой проблемы.

  Чем быстрее – тем лучше, так как железка уже стоит на узле.  

  
  

  Ответ:

  Судя по предоставленной информации не введены лицензии.


• Можете подсказать распиновку вашего устройства на портах Eth и E1 Арлан-1450-4e1?
  Ethernet:
  TX 1,2
  RX 3,6.
  
  Е1:
  вход 4,5
  выход 1,2
  
  
  


• Где взять описание команд управления?
  Все это находится в Руководстве по эксплуатации (часть 2). Скачать их можно на страничке с интересующим оборудованием в разделе Документация и ПО. Доступно для зарегистрированных пользователей.


• Подскажите распиновку для Е1 для Поликома 300U 1GT.
  1,2 передача, 4,5 прием.


• Имеется оборудование с 1E1, необходимо докупать модуль расширения до 4Е1 или достаточно приобрести лицензию и тем самым расширить стандартный вариант до максимального?
  Модуль расширения и лицензия это одно и то же.


• Я хочу работать в вашей компании. Что мне нужно сделать?
  Отправьте резюме нам на info@plgn.ru или заполните анкету. Мы рассмотрим Ваш запрос и перезвоним Вам для уточнения времени проведения собеседования, если Вы нам подходите.


• Подскажите пожалуйста, какое оборудование лучше использовать при следующих требованиях - ... ?
  Обязательно подскажем, звоните нам - +7 (347) 291-11-00, пишите в ICQ - 278120479, 399099780, спрашивайте онлайн-консультанта прямо на сайте.
  


• Необходима документация/руководство по эксплуатации/обновление ПО на ваше оборудование.
  Все это доступно на нашем сайте после регистрации на вкладке "Документация и ПО" у каждой модели и в разделе "Документация"
  


• Есть ваше оборудование Поликом-200С-1000Х. Надо вставить SFP модуль - какой подойдет?
  1. В зависимости от расстояния на которое Вам нужно передавать сигнал (2км, 10 км, 20 км...)
  2. WDM 1.25Гбит/с, одномод, Tx1310/Rx1550 нм, 3,3V.
  WDM 1.25Гбит/с, одномод, Tx1550/Rx1310 нм, 3,3V.
  3. Можно использовать с разъёмом LC, SC, FC.
  


• Подскажите как на ваше оборудование вбить лицензию (ключи в комплекте)?
  Ввести команду set lic add номер лицензии


• Необходим сертификат на ваше оборудование.
  Документацию, сертификаты, товарные знаки на продукцию можно посмотреть на странице "Сертификаты"


• Сколько стоит ваше оборудование?
  Прайс на нашу продукцию представляется по запросу.
  Для этого укажите при обращении
  

  • ваши контактные данные - ФИО, телефон, иные средства связи,
  • какую компанию Вы представляете,
  • работали ли Вы с нами раньше (возможно у Вас есть скидка),
  • предполагаемый объем требуемого оборудования,
  • особенности проекта (длина волны, вариант исполнения питания и т.д.)
    


• ПолиКом®-300М - как он "питается"?
  Штатное питание 36-72 вольта (любое напряжение в этом диапазоне). Полярность значения не имеет. При необходимости поставляем внешний адаптер напряжения.
  
  Задайте интересующий Вас вопрос на форуме нашего сайте, и наши специалисты ответят Вам.


• Есть ли у Арлан®-1450 тайм - слоты, по которым можно делить цифровой поток и передачу данных?
  Да.


• Устанавливаются ли платы модемов в одну корзину?
  Да. В нее можно установить до 14 плат ПолиКом®-200U (4Е1+Ethernet 100 Мбит/с). Корзина имеет модуль управления, который имеет стыки F и Q. По стыку F управление осуществляется с помощью обычного гипер терминала путем набора текстовых команд. Специализированное ПО не требуется. По стыку Q управление осуществляется по SNMP.


• Для организации канала управления для АТС, наша компания приобрела аппаратуру "ПолиКом®-741К". После монтажа возникла проблема, "ПолиКом®-741К" видят друг друга, канал RS-232 организован, есть возможность управления, но нет связи между АТС.
  Возможно для правильной работы Вашей АТС требуется организация служебного канала в S-битах потока Е1, в первую очередь рекомендуем отключить удаленное управление в "ПолиКом®-741К", т.к. в "ПолиКом®-741К" для удаленного управления используются именно S-биты. Скорее всего проблема в этом.


• Почему в ПолиКом®-200М такая маленькая емкость встроенного системного журнала? Всего 17 записей?
  В новом исполнении ПолиКом®-200М емкость встроенного журнала расширена до 200 записей.


• Возможен ли контроль мощности входного сигнала по оптическому стыку?
  Нет.


• В условиях севера (Ямало-Ненецкий Автономный Округ) часты отключения электроэнергии. Для резервирования по питанию мы используем аккумуляторы. Возможно ли подключение аккумуляторов к Вашей аппаратуре?
  Да, возможны. При необходимости подключения аккумуляторов мы делаем соответствующую доработку, которая никак не влияет на итоговую цену аппарата. При этом будет возможно подключение аккумуляторов с выходным напряжением 48 вольт.


• Оборудование ПолиКом®-200U. Проблема работы Ethernet через Cisco. Ежедневные, в случайном порядке падения Ethernet потоков работающих через любую аппаратуру Cisco.
  На подключениях к Cisco 3550, 3750 рекомендуется использовать гигабитный режим. Установите жестко параметры стыка Ethernet (скорость и дуплекс) на Cisco и на ПолиКоме