Поддержка
Обращение в техподдержку:
Наша компания оказывает техническую поддержку по производимому оборудованию, а также проводит консультации по вопросом совместимости со сторонним оборудованием.
Перед обращением в техническую поддержку компании Вам необходимо подготовить полную информацию по оборудованию:
- модель,
- серийный номер,
- версию программой и аппаратных версий,
- схему включения оборудования,
- а также номер пункта Руководства по эксплуатации, по которому у Вас возник вопрос.
В случае если у Вас нет доступа к разделу документации, то Вам необходимо заполнить форму регистрации. Далее для доступа используйте введенный логин и пароль.
Вы можете обратиться к on-line консультанту ICQ 278120479, написать письмо в техподдержку или позвонить по телефонам +7 (347)
Оборудование на тестирование:
Наша компания предоставляет весь спектр производимого оборудования на тестирование. Если Вас заинтересовал продукт, то Вы можете скачать образец письма на тестирование, ссылка на которое расположена в правой части каждой страницы с продуктом. Случай отсутствия ссылки на бланк письма означает, что продукт не производится серийно и информацию о сроках выхода продукта Вы сможете найти в разделе "Особенности" на странице описания изделия.
Стандартный срок тестирования определен в две недели, но при определенных условия, которые Вам необходимо оговорить заранее, срок проведения тестирования может быть определен иным.
Образец письма должен быть заполнен и за подписью руководителя компании направлен по факсу +7 (347) 291-11-00 или по электронной почте info@plgn.ru. После получении письма с Вами свяжется сотрудник нашей компании и сообщит, в какие сроки Вам предоставят оборудование.
